คู่มือนี้สำหรับเจ้าของร้าน สิ่งที่ต้องมีคือร้านบน SellerSideKick ที่ใช้แพ็กเกจรายเดือน (Pro หรือ Pro Plus) และผู้ช่วย AI ที่ใช้ตัวเชื่อมต่อ (connector) ได้ เช่น Claude, ChatGPT หรือ Gemini
1. เตรียมไฟล์ Excel#
หนึ่งแถวต่อสินค้าหนึ่งรายการ ระบบจับคู่สินค้าด้วย รหัสสินค้า (SKU) ใส่เฉพาะคอลัมน์ที่ต้องการแก้
| คอลัมน์ | ตัวอย่าง | หมายเหตุ |
|---|---|---|
| รหัสสินค้า (SKU) | TM-001 | ต้องมีทุกแถว |
| ชื่อสินค้า (name) | รถเหล็กโทมิก้า รุ่นรถตำรวจ | ภาษาไทย อังกฤษ หรือทั้งสองภาษา |
| ราคา (price) | 139 | หน่วยเป็นบาท |
| สต็อก (stock) | 40 | จำนวนที่มีอยู่บนชั้นตอนนี้ |
| หมวดหมู่ (category) | Toys | ต้องตรงกับหมวดหมู่ที่ร้านมีอยู่ |
| แบรนด์ (brand) | Tomica | ถ้าเป็นแบรนด์ใหม่ ระบบจะเพิ่มให้เอง |
| รหัสสินค้าหลัก (parent SKU) | SHIRT-01 | ใส่เฉพาะตัวเลือกสินค้า เช่น ไซซ์หรือสี |
จัดคอลัมน์แบบไหนก็ได้ ผู้ช่วย AI จะจับคู่คอลัมน์ให้เอง แต่ใน 1 ไฟล์ ห้ามมีรหัสสินค้าซ้ำกัน
2. เชื่อมผู้ช่วย AI กับร้าน#
เพิ่มตัวเชื่อมต่อของ SellerSideKick ที่ https://mcp.sellersidekick.ai/mcp แล้วล็อกอินด้วยบัญชี SellerSideKick เลือกร้าน และเลือกสิทธิ์ที่จะให้
- ดูข้อมูลร้านและสินค้า (
catalog:read) เปิดไว้เสมอ - แก้สินค้าและราคา เพิ่มสินค้าใหม่ (
catalog:write) - แก้สต็อก (
stock:write) - จัดการโปรโมชัน (
promotions:write) ให้เฉพาะเมื่ออยากให้ AI แก้โปรโมชัน
วิธีเชื่อมทีละขั้นของแต่ละเจ้า (ภาษาอังกฤษ): Connect ChatGPT, Claude or Gemini
3. ส่งไฟล์ให้ผู้ช่วย AI#
แนบไฟล์แล้วบอกสิ่งที่ต้องการ เช่น
นี่คือราคาใหม่ ช่วยอัปเดตราคาในร้าน SellerSideKick ให้หน่อย ขอดูตัวอย่างก่อน แล้วรอให้ฉันตอบตกลงก่อนนะ
นี่คือยอดนับสต็อกวันนี้ ช่วยตั้งสต็อกใน SellerSideKick ตามตัวเลขนี้ ขอดูตัวอย่างก่อน
ช่วยเพิ่มสินค้าใหม่ในไฟล์นี้ คอลัมน์ "ไซซ์" คือตัวเลือกสินค้าของสินค้าหลัก
4. ตรวจตัวอย่างก่อนยืนยัน#
ผู้ช่วย AI จะลองทำก่อน (dry run) ซึ่งยังไม่เปลี่ยนอะไรในร้าน ผู้ช่วยควรบอกชื่อร้านที่กำลังทำงานอยู่ และแสดง
- จำนวนสินค้าที่จะสร้างใหม่ อัปเดต หรือไม่มีอะไรเปลี่ยน
- ทุกแถวที่มีปัญหา (error) พร้อมเหตุผล เช่น หมวดหมู่ไม่ตรง หรือรหัสสินค้านี้มีอยู่แค่บนมาร์เก็ตเพลส
แก้ไฟล์ หรือบอกผู้ช่วยว่าจะจัดการแถวที่มีปัญหาอย่างไร ถ้าตัวอย่างถูกต้องแล้ว ตอบตกลงได้เลย
5. ยืนยันและตรวจผล#
ผู้ช่วย AI จะส่งข้อมูลชุดเดิมเพื่อบันทึกจริงแล้วรายงานผล เปิดหลังร้านที่ app.sellersidekick.ai เพื่อดูการเปลี่ยนแปลง ทุกการแก้ไขที่ทำผ่านตัวเชื่อมต่อจะแสดงค่าก่อนและหลังแก้ไว้ที่ ตั้งค่า → API keys
สิ่งที่ไปถึงมาร์เก็ตเพลส#
- สต็อก จะอัปเดตไปยังสินค้าที่เชื่อมไว้บน Shopee, Lazada และ TikTok ภายในประมาณ 10 นาที
- ราคาและรายละเอียดสินค้า จะเปลี่ยนเฉพาะในร้าน SellerSideKick และแชทบอทเท่านั้น ยังไม่ส่งไปมาร์เก็ตเพลส ถ้าต้องการแก้ราคาบนมาร์เก็ตเพลส ให้แก้ใน Seller Center ของแต่ละเจ้า
ถ้ามีปัญหา#
- ขึ้นว่าไม่ได้ใช้แพ็กเกจรายเดือน: ตัวเชื่อมต่อใช้ได้กับแพ็กเกจ Pro และ Pro Plus ดูราคาล่าสุดได้ในแอป
- แถวที่บอกว่ารหัสสินค้าไม่อยู่ในร้าน SellerSideKick: สินค้านั้นมีอยู่แค่บนมาร์เก็ตเพลส ให้เพิ่มสินค้าเข้าร้านจากหลังร้านก่อน
- ขึ้นว่าไม่มีสิทธิ์ (missing permission): เชื่อมต่อใหม่แล้วเลือกสิทธิ์ที่ผู้ช่วยแจ้ง
- ดูเพิ่มเติม (ภาษาอังกฤษ): Errors and limits
- คำศัพท์ภาษาอังกฤษที่ใช้ในระบบ: Glossary