一个 AI 帮手，接通客户常用的所有渠道
LINE
Facebook
Instagram
TikTok
Shopee
LazadaLINEFacebookInstagramTikTokShopeeLazadaLINEFacebookInstagramTikTokShopeeLazada一个下午就上线。
从此每晚不打烊。
连接您的渠道
点几下，就能接入 LINE、Facebook、Instagram、TikTok，以及您的 Lazada 和 Shopee 店铺。无需写代码，也无需迁移数据。
训练您的 AI 帮手
把商品目录、价格、FAQ 和回复 Playbook 交给它。它会熟悉您的店铺，用您的口吻说话——有据可依，从不乱猜。
您睡觉，它卖货
它几秒内就回复客户、推荐商品、创建订单，遇到棘手的对话就悄悄转给您。
您的 AI 客服，您说了算
给它取个名字、定个性格，再交给它店铺的 Playbook。SellerSidekick 会把这些变成一位 AI 客服，像您最得力的店员一样答疑、推荐、成交——只依据您教给它的内容，从不胡编乱造。
- 解答库存、价格和促销问题——只依据您的商品目录
- 按买家的真实需求推荐商品
- 在聊天中帮客户加购，并直接创建订单
- 记住与每位客户的历史对话
- 需要真人时，第一时间转人工
- 全天候用泰语、英语、中文和越南语回复
一个客服，听懂买家的每种语言。
同一个问题，用泰语、英语、中文或越南语来问——SellerSidekick 都能读懂，并用对方的语言自然回复。全自动，无需设置。
有客户问到已拆封商品的退货政策——我这里还没有答案。要不要存一个，下次直接用？
第二位 AI 队友，陪您一起管店
AI 客服负责招呼买家，店铺助手负责帮您——在它专属的聊天里，用平常说话的方式处理后台事务。像交代信得过的同事一样把任务交给它，它马上开工。
- 需要什么，直接说——不用在后台里翻来翻去
- 繁重的任务在背后默默处理，客户回复不会因此耽搁
- 有风险的操作一律先问您——每次都由您批准或拒绝
- 把您的回答变成店铺知识，AI 客服也一起学会
- 每周报表、补货检查，交代一次，它就按时照做
全天在线，从不请病假
渠道共用一个大脑
平均首次回复
对话自动解决
金牌销售会做的，它全都会——还不用付薪水。
真正能成交的在线聊天
像您最好的客服一样聊天——解答问题、推荐合适的商品、报运费、创建订单，全在同一个对话里完成。
Nike Zoom Vomero 5
฿6,300
所有订单，一处搞定
各渠道的订单汇集在同一个看板上——已创建、已核实、已发货、已完成。
6 个渠道同时应答
LINE、Facebook、Instagram、TikTok、Shopee 和 Lazada 共用一个大脑——聊天记录统一汇总。
有据可依，从不乱猜
回复只来自您的商品目录和 FAQ——不会凭空编出价格或承诺。
来源 · 您的商品目录看清客户在问什么
把成千上万条聊天变成洞察——热门问题、阻碍成交的原因，以及真正卖得动的商品。
随您定制
设定语气、Playbook，以及聊天何时该转人工。
全天候在线
凌晨 3 点和下午 3 点一样会卖、一样贴心——跨时区、节假日也不停。
又快又稳
每位客户都能即时收到符合品牌调性的回复。不用排队，没有坏脾气，不会打错字。
记性好
记得过往的对话和订单，让回头客一来就有被认出的亲切感。
高峰也扛得住
限时抢购、帖子爆红，照样稳稳接住——不用临时急着招人，也不会累垮团队。
回答有依据
只说商品目录和店铺政策里有依据的内容——不编价格，不乱承诺。
关键时刻交给真人
遇到需要谨慎处理的情况就转给您，并附上完整的对话记录和来龙去脉。