一位神隊友，顧好顧客常用的每個通路
LINE
Facebook
Instagram
TikTok
Shopee
LazadaLINEFacebookInstagramTikTokShopeeLazadaLINEFacebookInstagramTikTokShopeeLazada一個下午就上線
從此每晚替您顧店
連結您的通路
點幾下就能接上 LINE、Facebook、Instagram、TikTok，以及您在 Lazada 和 Shopee 的商店。不用寫程式，也不用搬資料。
訓練您的神隊友
把商品目錄、價格、FAQ 和回覆用的 Playbook 交給它。它會摸熟您的商店，用您的口吻說話，有憑有據，絕不亂猜。
您睡覺，它照樣做生意
幾秒內回覆顧客、推薦商品、建立訂單，遇到棘手的對話，就悄悄交回給您處理。
您的 AI 客服，由您打造
幫它取名字、設定個性，再交給它商店的 Playbook。SellerSidekick 會把這些變成一位像王牌店員一樣的客服：會解答、會推薦、會成交，只根據您教的內容回覆，從不憑空捏造。
- 回答庫存、價格和促銷活動的問題，只依據您的商品目錄
- 依照買家真正的需求推薦商品
- 在聊天中加入購物車、直接建立訂單
- 記得與每位顧客過去的對話
- 遇到該由真人處理的狀況，立刻轉真人客服
- 以泰文、英文、中文和越南文全天候回覆
一位客服，買家說什麼語言都通
用泰文、英文、中文或越南文問同一個問題，SellerSidekick 都能讀懂，並用對方的語言自然回覆。全自動，不用任何設定。
有顧客問到已拆封商品的退貨政策，目前還沒有現成的答案。要存一份，下次直接回覆嗎？
第二位 AI 隊友，這位陪您一起顧店
AI 客服負責顧客，商店助理負責您：後台的大小事，用白話交代，在它專屬的聊天室裡完成。就像把工作交給信任的同事一樣，交代下去，它就開始動工。
- 直接說出需求就好，不必在後台裡翻來翻去
- 繁重的工作在背景執行，顧客的回覆不會因此延遲
- 有風險的操作一律先問您，每次都由您核准或拒絕
- 把您的回答變成商店知識，AI 客服也會一起學會
- 週報或補貨檢查只要交代一次，它就會按排程持續執行
全年無休，從不請假
通路，共用一顆大腦
平均首次回覆
對話自動結案
王牌業務會做的事，它全包了，還不用付薪水
真正能成交的即時聊天
聊起來就像您的王牌客服：回答問題、推薦合適的商品、報運費、建立訂單，同一串對話全搞定。
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฿6,300
所有訂單，一處管理
各通路的訂單都匯集到同一個看板：已建立、已確認、已出貨、已完成。
6 個通路都能回覆
LINE、Facebook、Instagram、TikTok、Shopee 和 Lazada 共用一顆大腦，對話紀錄也集中在一起。
有憑有據，絕不亂猜
回覆都來自您的商品目錄和 FAQ，不會憑空報價，也不會亂開支票。
來源 · 您的商品目錄看見顧客在問什麼
把成千上萬則對話變成洞察：最常被問的問題、卡住成交的原因，以及真正賣得動的商品。
一切由您決定
設定語氣、Playbook，以及對話什麼時候該轉真人客服。
全天候服務
凌晨 3 點和下午 3 點一樣能賣、能服務，不分時區，連假也照常上工。
快速又一致
每位顧客都能立刻收到符合品牌風格的回覆。不用排隊、不會鬧脾氣、不會打錯字。
記性特別好
記得過去的對話和訂單，讓回頭客一上門就有被記住的感覺。
爆量也撐得住
遇到限時特賣或貼文爆紅也不怕，不必手忙腳亂找人，也不會把團隊累垮。
回答有憑有據
只說商品目錄和商店政策有依據的內容，不會自己編價格，也不會亂開支票。
關鍵時刻交給真人
敏感的對話會轉給您，並附上完整的對話紀錄和來龍去脈。