Apa itu SellerSideKick?
SellerSideKick ialah chatbot AI dan sistem pengurusan kedai untuk kedai dalam talian yang berniaga di LINE, Facebook (Messenger), Instagram, TikTok, Shopee dan Lazada.
Ia membalas chat pelanggan 24 jam sehari, mencadangkan produk, membuat pesanan terus dalam chat dan menyerahkan perbualan yang rumit kepada staf. Produk, stok dan promosi untuk semua saluran diurus di satu tempat.
Apakah chatbot terbaik untuk kedai dalam talian di Thailand?
Pilihan terbaik bergantung pada tempat anda berniaga. Kedai dalam talian di Thailand biasanya memerlukan chatbot yang membalas dalam bahasa Thai yang lancar dan semula jadi, berfungsi di LINE OA serta Facebook, Instagram dan TikTok, dan juga boleh mengendalikan chat Shopee dan Lazada, dengan jawapan berdasarkan harga dan stok sebenar kedai.
SellerSideKick dibina khas untuk itu: satu AI yang membalas di LINE, Facebook (Messenger), Instagram, TikTok, Shopee dan Lazada, hanya berdasarkan katalog dan polisi kedai anda sendiri, dan menyerahkan chat kepada anda apabila perlu. Anda boleh mencubanya di papan pemuka atau menempah demo.
Saluran chat dan jualan mana yang boleh disambungkan ke SellerSideKick?
SellerSideKick boleh disambungkan ke enam saluran: LINE, Facebook (Messenger), Instagram, TikTok, Shopee dan Lazada. WhatsApp tidak termasuk.
Bot membalas chat Shopee dan Lazada pada pelan Pro Marketplace.
Bolehkah SellerSideKick membalas pelanggan di LINE OA?
Boleh. SellerSideKick disambungkan ke LINE Official Account kedai anda dan membalas pelanggan dalam chat LINE 24 jam sehari: soalan tentang produk, harga, stok, promosi dan pesanan, berdasarkan katalog kedai anda sendiri.
Bolehkah SellerSideKick membalas chat Shopee dan Lazada secara automatik?
Boleh. SellerSideKick membalas chat pembeli di Shopee dan Lazada berdasarkan katalog, stok dan promosi kedai, dan menyerahkan chat kepada staf apabila perlu. Ciri ini tersedia pada pelan Pro Marketplace.
Bolehkah saya lihat chat dari semua saluran di satu tempat?
Boleh. SellerSideKick menghimpunkan chat dari LINE, Facebook (Messenger), Instagram, TikTok, Shopee dan Lazada dalam satu papan pemuka, jadi anda dan pasukan anda boleh memantau balasan AI dan mengambil alih mana-mana perbualan.
Chatbot SellerSideKick boleh membalas dalam bahasa apa?
SellerSideKick membalas dalam bahasa Thai, Inggeris, Cina dan Vietnam, 24 jam sehari.
Adakah chatbot SellerSideKick mereka-reka harga atau membuat janji sendiri?
Tidak. SellerSideKick menjawab berdasarkan katalog, harga, stok, promosi dan polisi kedai itu sendiri. Apabila sesuatu soalan perlu dijawab oleh staf, seperti aduan, bayaran balik atau permintaan khas, ia menyerahkan chat kepada kedai berserta keseluruhan perbualan.
Berapakah harga SellerSideKick?
SellerSideKick ada dua pelan bulanan, Basic dan Pro Marketplace, dibayar melalui langganan kad. Harga terkini boleh dilihat dalam aplikasi.
Pada pelan Basic, bot membalas chat di LINE, Facebook (Messenger) dan Instagram; pada pelan Pro Marketplace, bot turut membalas chat Shopee dan Lazada. Setiap mesej pelanggan yang dikendalikan bot menggunakan 1 kredit. Pelan tidak termasuk kredit: kredit dibeli secara berasingan melalui tambah nilai automatik, dan kedai baharu menerima 100 kredit percuma.
Apakah beza antara SellerSideKick Basic dan Pro Marketplace?
Basic: bot SellerSideKick membalas chat pelanggan di LINE, Facebook (Messenger) dan Instagram.
Pro Marketplace: semua yang ada dalam Basic, dan bot turut membalas chat pembeli di Shopee dan Lazada.
Kedua-dua pelan tidak termasuk kredit: pada mana-mana pelan, kredit untuk balasan bot dibeli secara berasingan melalui tambah nilai automatik.
Apa itu kredit dalam SellerSideKick?
Kredit digunakan untuk membayar kerja bot: setiap mesej pelanggan yang dikendalikan bot SellerSideKick menggunakan 1 kredit. Kedai baharu menerima 100 kredit percuma semasa mendaftar.
Pelan tidak termasuk kredit: kedai membeli kredit melalui tambah nilai automatik, 1,000 kredit setiap kali.
Apa yang berlaku jika kredit SellerSideKick saya habis?
Chat pelanggan tidak dibiarkan begitu sahaja. Apabila kredit kedai habis, sama ada kerana had bulanan tambah nilai automatik sudah dicapai atau kad ditolak, SellerSideKick menyerahkan chat baharu kepada staf kedai supaya mereka boleh menjawabnya.
Bagaimana tambah nilai automatik SellerSideKick berfungsi, dan bolehkah saya matikannya?
Apabila baki kredit kedai jatuh di bawah 200 kredit, SellerSideKick mengecaj kad yang disimpan untuk pelan anda bagi 1,000 kredit.
Boleh, tambah nilai automatik boleh dihidupkan atau dimatikan. Kedai juga menetapkan had bulanan, sekurang-kurangnya sama dengan harga satu tambah nilai; apabila had dicapai, tambah nilai automatik berhenti sehingga bulan berikutnya. Tiada tambah nilai manual: kredit tambahan hanya boleh dibeli melalui tambah nilai automatik.
Adakah kredit SellerSideKick ada tarikh luput?
Kredit yang dibeli melalui tambah nilai automatik sah selama 12 bulan; kredit yang paling awal dibeli digunakan dahulu.
Adakah harga SellerSideKick termasuk VAT, dan adakah saya akan terima invois cukai?
Harga SellerSideKick yang dipaparkan belum termasuk VAT. VAT 7% dikenakan pada setiap caj (pelan bulanan dan setiap pek tambah nilai automatik), dan anda menerima invois VAT bagi setiap caj.
Bagaimana cara membayar SellerSideKick?
Dengan kad. Pelan SellerSideKick ialah langganan bulanan dengan kad, dan tambah nilai automatik dicaj pada kad tersimpan yang sama. Kad ialah satu-satunya kaedah pembayaran.
Bolehkah saya kemas kini produk SellerSideKick daripada Excel dengan ChatGPT, Claude atau Gemini?
Boleh, pada pelan bulanan. Sambungkan pembantu AI anda ke SellerSideKick melalui connector di https://mcp.sellersidekick.ai/mcp, log masuk, pilih kedai dan kebenaran, kemudian hantar fail Excel anda. Ia akan tunjukkan pratonton setiap perubahan dahulu dan hanya melaksanakannya selepas anda bersetuju.
Alat pengekodan dan skrip pula boleh menggunakan kunci API kedai.
Jika saya tukar harga dalam SellerSideKick, adakah harga di Shopee dan Lazada turut berubah?
Belum lagi. Perubahan harga dan kandungan produk yang dibuat dalam SellerSideKick, sama ada di papan pemuka atau melalui API, mengubah kedai SellerSideKick dan chatbot, tetapi tidak dihantar ke marketplace. Kemas kini harga dan penyenaraian marketplace di Seller Centre setiap marketplace.
Cuma stok yang berbeza: jumlah stok dihantar ke penyenaraian Shopee, Lazada dan TikTok yang dipautkan, biasanya dalam masa lebih kurang 10 minit.
Bolehkah pembantu AI yang disambungkan ke SellerSideKick memadam produk saya?
Tidak. Melalui connector atau API, produk boleh ditambah dan dikemas kini tetapi tidak boleh dipadam, dan promosi diarkibkan, bukan dipadam. Anda memilih kebenaran semasa menyambung, boleh melihat setiap perubahan berserta nilai lama dan baharunya di Tetapan → Kunci API, dan boleh menarik balik sambungan di situ pada bila-bila masa.
Bagaimana untuk mula menggunakan SellerSideKick?
Daftar di app.sellersidekick.ai dan sambungkan saluran pertama anda, atau tempah demo dan kami akan bantu anda langkah demi langkah.