Apa yang SellerSideKick boleh buat

Membalas chat pelanggan 24 jam sehari dalam bahasa Thai, Inggeris, Cina dan Vietnam.
Mencadangkan produk mengikut keperluan pembeli, mengisi troli dan membuat pesanan terus dalam chat.
Menjawab hanya berdasarkan katalog, harga, stok, promosi dan polisi kedai itu sendiri.
Menyerahkan aduan, bayaran balik dan chat sensitif lain kepada staf, berserta keseluruhan perbualan.
Menyimpan satu katalog produk, stok dan promosi untuk semua saluran, dan menghantar jumlah stok ke Shopee, Lazada dan TikTok.

Untuk siapa

Kedai dalam talian dan jenama di Thailand yang berniaga melalui chat dan di marketplace.
Kedai yang menjawab soalan yang sama sepanjang hari di beberapa saluran dan mahukan satu tempat untuk chat, produk dan stok.
Pemilik kedai yang mahu pembantu AI (Claude, ChatGPT atau Gemini) mengemas kini harga, stok dan promosi daripada spreadsheet.

Tidak sesuai untuk

Kedai yang berniaga terutamanya melalui WhatsApp: WhatsApp bukan salah satu saluran yang disokong.
Perniagaan yang mencari pembina laman web, sistem perakaunan atau ERP.
Penjual yang mahu mengubah harga dan penyenaraian marketplace dari satu tempat: ciri ini belum tersedia (lihat had yang perlu diketahui di bawah).

Enam saluran

LINE, Facebook (Messenger), Instagram, TikTok, Shopee dan Lazada. Bot membalas chat Shopee dan Lazada pada pelan Pro Marketplace.

Pelan

Basic: Bot membalas chat di LINE, Facebook (Messenger) dan Instagram.
Pro Marketplace: Semua yang ada dalam Basic, dan bot turut membalas chat Shopee dan Lazada.

Pelan dibayar setiap bulan melalui langganan kad. Setiap mesej pelanggan yang dikendalikan bot menggunakan 1 kredit. Pelan tidak termasuk kredit: kedai baharu menerima 100 kredit percuma, dan kredit dibeli melalui tambah nilai automatik. Harga terkini boleh dilihat dalam aplikasi.

Had penggunaan

Pembantu AI atau skrip boleh mengubah sehingga 500 baris bagi setiap permintaan dan 120 permintaan seminit bagi setiap kedai.
Melalui API dan connector, tiada apa-apa yang dipadam: produk ditambah dan dikemas kini, promosi diarkibkan.
Hanya produk dalam kedai SellerSideKick boleh diubah dengan cara ini, bukan produk yang hanya ada di marketplace.
Sehingga 10 kunci API bagi setiap kedai.

Had yang perlu diketahui

Perubahan harga dan kandungan produk yang dibuat dalam SellerSideKick, di papan pemuka atau melalui API, belum dihantar ke marketplace; hanya jumlah stok yang dihantar. Harga dan penyenaraian marketplace perlu dikemas kini di Seller Centre setiap marketplace.

Cara pembantu AI disambungkan

Claude, ChatGPT dan Gemini disambungkan melalui connector SellerSideKick di https://mcp.sellersidekick.ai/mcp. Pemilik kedai log masuk dengan SellerSideKick, memilih kedai dan kebenaran, dan boleh menarik balik sambungan itu pada bila-bila masa. Pembantu AI menunjukkan pratonton setiap perubahan sebelum melaksanakannya.

Alat pengekodan dan skrip pula menggunakan kunci API kedai. Lihat dokumentasi pembangun dan panduan mula pantas (dalam bahasa Inggeris).