Что он умеет

Круглосуточно отвечает покупателям в чатах на тайском, английском, китайском и вьетнамском.
Подбирает товары под задачи покупателя, собирает корзину и оформляет заказ прямо в чате.
Отвечает только по каталогу, ценам, остаткам, акциям и правилам самого магазина.
Передаёт жалобы, возвраты и другие деликатные диалоги сотруднику вместе со всей перепиской.
Хранит единый каталог товаров, остатки и акции для всех каналов и передаёт остатки на Shopee, Lazada и TikTok.

Для кого

Для тайских интернет-магазинов и брендов, которые продают через чаты и на маркетплейсах.
Для магазинов, которые весь день отвечают на одни и те же вопросы в нескольких каналах и хотят держать чаты, товары и остатки в одном месте.
Для владельцев, которые хотят, чтобы ИИ-ассистент (Claude, ChatGPT или Gemini) обновлял цены, остатки и акции из таблицы.

Кому не подойдёт

Магазинам, которые продают в основном через WhatsApp: его нет среди каналов.
Компаниям, которым нужен конструктор сайтов, бухгалтерская система или ERP.
Продавцам, которые хотят менять цены и карточки товаров на маркетплейсах из одного места: такой возможности пока нет (см. раздел «Известное ограничение» ниже).

Шесть каналов

LINE, Facebook (Messenger), Instagram, TikTok, Shopee и Lazada. На тарифе Pro Marketplace бот отвечает в чатах Shopee и Lazada.

Тарифы

Basic: Бот отвечает в чатах LINE, Facebook (Messenger) и Instagram.
Pro Marketplace: Всё, что есть в Basic, плюс бот отвечает в чатах Shopee и Lazada.

Тарифы оплачиваются ежемесячно подпиской с банковской карты. Каждое сообщение покупателя, которое обрабатывает бот, расходует 1 кредит. Кредиты в тарифы не входят: новые магазины получают 100 кредитов бесплатно, а остальные покупаются через автопополнение. Актуальные цены смотрите в приложении.

Ограничения

ИИ-ассистент или скрипт может менять до 500 строк за один запрос и отправлять до 120 запросов в минуту на магазин.
Через API и коннектор ничего не удаляется: товары создаются и обновляются, акции архивируются.
Так можно менять только товары вашего магазина в SellerSideKick, но не те, что есть только на маркетплейсе.
До 10 API-ключей на магазин.

Известное ограничение

Изменения цен и описаний товаров в SellerSideKick — в панели управления или через API — пока не передаются на маркетплейсы; передаются только остатки. Цены и карточки товаров на маркетплейсах редактируются в кабинете продавца каждого маркетплейса.

Как подключаются ИИ-ассистенты

Claude, ChatGPT и Gemini подключаются через коннектор SellerSideKick по адресу https://mcp.sellersidekick.ai/mcp. Владелец входит в аккаунт SellerSideKick, выбирает магазин и разрешения и может отозвать подключение в любой момент. Ассистент показывает каждое изменение, прежде чем его применить.

Инструменты для разработки и скрипты вместо этого используют API-ключ магазина. Подробнее — в документации для разработчиков и в разделе «Быстрый старт» (на английском).