できること

タイ語、英語、中国語、ベトナム語で、お客様からのチャットに24時間返信します。
お客様のニーズに合わせて商品をおすすめし、チャットの中でカートを作って注文を作成します。
ショップ自身の商品情報、価格、在庫、キャンペーン、ポリシーだけをもとに回答します。
クレームや返金などデリケートなチャットは、会話の全履歴を添えてスタッフに引き継ぎます。
全チャネルの商品カタログ、在庫、キャンペーンをひとつにまとめ、在庫数をShopee、Lazada、TikTokに送信します。

こんなショップに

チャットやモールで販売している、タイのネットショップやブランド。
複数のチャネルで一日中同じ質問に答えていて、チャット、商品、在庫をひとつの場所で管理したいショップ。
AIアシスタント（Claude、ChatGPT、Gemini）を使って、スプレッドシートから価格、在庫、キャンペーンを更新したいオーナー。

向いていないケース

主にWhatsAppで販売しているショップ：WhatsAppは対応チャネルに含まれていません。
ホームページ作成ツール、会計システム、ERPをお探しの事業者。
モールの価格や出品内容をひとつの場所から編集したい販売者：この機能はまだ提供していません（下記「現時点での制限」をご覧ください）。

6つのチャネル

LINE、Facebook（Messenger）、Instagram、TikTok、Shopee、Lazadaの6つです。ShopeeとLazadaのチャットには、Pro Marketplaceプランでボットが返信します。

プラン

Basic：ボットがLINE、Facebook（Messenger）、Instagramのチャットに返信します。
Pro Marketplace：Basicのすべての機能に加えて、ShopeeとLazadaのチャットにもボットが返信します。

プランのお支払いは、カードによる月額サブスクリプションです。ボットが対応するお客様のメッセージ1件につき1クレジットを使用します。プランにクレジットは含まれません。新規ショップには100クレジットが無料で付与され、クレジットは自動チャージで購入します。最新の料金はアプリでご確認ください。

利用上の制限

AIアシスタントやスクリプトから変更できるのは、1リクエストあたり最大500行、1ショップあたり毎分120リクエストまでです。
APIやコネクタ経由では何も削除されません。商品は作成と更新のみ、キャンペーンはアーカイブされます。
この方法で変更できるのはSellerSideKickのストアにある商品のみで、モールにしかない商品は変更できません。
APIキーは1ショップにつき10個までです。

現時点での制限

SellerSideKickで行った価格や商品情報の変更は、ダッシュボードからでもAPI経由でも、まだモールには送信されません。送信されるのは在庫数のみです。モールの価格や出品内容は、各モールのセラーセンターで編集してください。

AIアシスタントの接続方法

Claude、ChatGPT、Geminiは、SellerSideKickのコネクタ（https://mcp.sellersidekick.ai/mcp）で接続します。オーナーはSellerSideKickのアカウントでログインし、ショップと権限を選びます。接続はいつでも解除できます。AIアシスタントは、すべての変更を反映する前にプレビューします。

開発ツールやスクリプトは、代わりにショップのAPIキーを使います。詳しくは開発者向けドキュメントとクイックスタート（いずれも英語）をご覧ください。