주요 기능

태국어, 영어, 중국어, 베트남어로 고객 채팅에 24시간 답합니다.
구매자에게 필요한 상품을 추천하고, 채팅 안에서 상품을 장바구니에 담고 주문을 생성합니다.
상점의 상품 정보, 가격, 재고, 프로모션, 정책만을 근거로 답합니다.
불만, 환불 등 민감한 채팅은 전체 대화와 함께 상담원에게 연결합니다.
모든 채널의 상품·재고·프로모션을 한곳에서 관리하고, 재고 수량을 Shopee, Lazada, TikTok에 전송합니다.

이런 상점에 맞습니다

채팅과 오픈마켓에서 판매하는 태국의 온라인 상점과 브랜드
여러 채널에서 하루 종일 같은 질문에 답하며, 채팅·상품·재고를 한곳에서 관리하고 싶은 상점
AI 어시스턴트(Claude, ChatGPT, Gemini)로 스프레드시트의 가격, 재고, 프로모션을 반영하고 싶은 상점 운영자

이런 경우에는 맞지 않습니다

주로 WhatsApp으로 판매하는 상점: WhatsApp은 지원 채널이 아닙니다.
웹사이트 빌더, 회계 시스템, ERP를 찾는 사업자
오픈마켓의 가격과 판매 상품을 한곳에서 수정하고 싶은 판매자: 아직 지원하지 않습니다(아래 ‘알아 두실 제한 사항’ 참고).

6개 채널

LINE, Facebook (Messenger), Instagram, TikTok, Shopee, Lazada. Shopee 및 Lazada 채팅은 Pro Marketplace 플랜에서 봇이 답합니다.

플랜

Basic: 봇이 LINE, Facebook (Messenger) 및 Instagram 채팅에 답합니다.
Pro Marketplace: Basic의 모든 기능에 더해, 봇이 Shopee 및 Lazada 채팅에도 답합니다.

플랜은 매월 카드 정기 결제로 이용합니다. 봇이 응대하는 고객 메시지 한 건당 1크레딧이 사용됩니다. 플랜에는 크레딧이 포함되지 않습니다. 신규 상점에는 100크레딧을 무료로 드리며, 크레딧은 자동 충전으로 구매합니다. 현재 요금은 앱에서 확인하세요.

이용 한도

AI 어시스턴트나 스크립트는 요청 한 번에 최대 500행까지 변경할 수 있으며, 요청은 상점당 분당 120회까지입니다.
API와 커넥터로는 아무것도 삭제되지 않습니다. 상품은 추가·수정되고, 프로모션은 보관 처리됩니다.
이 방식으로 변경할 수 있는 상품은 SellerSideKick 자사몰의 상품뿐이며, 오픈마켓에만 있는 상품은 변경할 수 없습니다.
API 키는 상점당 최대 10개입니다.

알아 두실 제한 사항

대시보드나 API로 SellerSideKick에서 바꾼 가격과 상품 내용은 아직 오픈마켓에 전송되지 않으며, 재고 수량만 전송됩니다. 오픈마켓의 가격과 판매 상품은 각 오픈마켓의 판매자센터에서 수정합니다.

AI 어시스턴트 연결 방법

Claude, ChatGPT, Gemini는 SellerSideKick 커넥터(https://mcp.sellersidekick.ai/mcp)로 연결합니다. 상점 운영자가 SellerSideKick으로 로그인해 상점과 권한을 선택하며, 연결은 언제든 해제할 수 있습니다. 어시스턴트는 모든 변경 사항을 적용하기 전에 미리 보여 줍니다.

코딩 도구와 스크립트는 상점 API 키를 대신 사용합니다. 개발자 문서와 빠른 시작 가이드를 참고하세요(영어로 제공됩니다).