能做什么
- 用泰语、英语、中文和越南语全天候回复客户聊天。
- 根据买家的需要推荐商品，在聊天中帮客户加购，并直接创建订单。
- 只依据店铺自己的商品目录、价格、库存、促销活动和店铺政策作答。
- 投诉、退款等需要谨慎处理的聊天，连同完整对话一起转人工。
- 所有渠道共用一套商品目录、库存和促销活动，并把库存数量同步到 Shopee、Lazada 和 TikTok。
适合谁用
- 通过聊天和电商平台销售的泰国网店和品牌。
- 每天在多个渠道重复回答同样的问题，想把聊天、商品和库存集中到一处管理的店铺。
- 想让 AI 助手（Claude、ChatGPT 或 Gemini）根据表格更新价格、库存和促销活动的店主。
不适合谁用
- 主要通过 WhatsApp 销售的店铺：WhatsApp 不在支持的渠道之列。
- 想找建站工具、会计系统或 ERP 的企业。
- 想在一个地方统一修改电商平台价格和商品信息的卖家：目前还做不到（见下方的已知限制）。
六个渠道
LINE、Facebook（Messenger）、Instagram、TikTok、Shopee 和 Lazada。机器人回复 Shopee 和 Lazada 的聊天，仅限 Pro Marketplace 套餐。
套餐
- Basic：机器人回复 LINE、Facebook（Messenger）和 Instagram 上的聊天。
- Pro Marketplace：包含 Basic 的全部功能，机器人还会回复 Shopee 和 Lazada 的聊天。
套餐通过银行卡订阅按月扣款。机器人每处理一条客户消息消耗 1 点。套餐不含点数：新店铺可免费获得 100 点，其余点数需通过自动充值购买。当前价格请在后台查看。
使用限制
- AI 助手或脚本每次请求最多可修改 500 行，每个店铺每分钟最多 120 次请求。
- 通过 API 和连接器不会删除任何数据：商品只能新建和更新，促销活动只会归档。
- 这种方式只能修改 SellerSideKick 店铺里的商品，无法修改只存在于电商平台上的商品。
- 每个店铺最多 10 个 API 密钥。
一项已知限制
在 SellerSideKick 后台或通过 API 修改的价格和商品内容，目前还不会同步到电商平台，只有库存数量会同步。电商平台上的价格和商品信息，需在各平台的卖家中心修改。
AI 助手如何连接
Claude、ChatGPT 和 Gemini 通过 SellerSideKick 连接器 https://mcp.sellersidekick.ai/mcp 接入。店主用 SellerSideKick 账号登录，选择店铺和权限，并可随时撤销连接。AI 助手执行每项修改前，都会先给出预览。